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![FORMATION DU CONFLIT A UNE DYNAMIQUE RELATIONNELLE](https://static.wixstatic.com/media/11062b_a929d01beffe457fa92cd856ec271cf1~mv2.jpg/v1/crop/x_834,y_0,w_3333,h_3333/fill/w_79,h_79,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Bureau%20moderne%20et%20cr%C3%A9atif.jpg)
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Les mécanismes de défense dans le conflit
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Identifier la nature du conflit
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Comprendre les facteurs déclencheurs
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Valoriser les leviers révélateurs
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Identifier Le processus approprié de résolution
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Analyser le problème
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Modifier la perception de la situation
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Mobiliser une réponse adaptée
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Être actif dans la résolution des conflits
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Anticiper un conflit
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Repérer les signes précurseurs (Verbaux et non verbaux)
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Mettre en oeuvre une communication efficace
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Dynamiser la relation par des solutions gagnant-gagnant
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![](https://static.wixstatic.com/media/a3c153_bbf1019446e34069a3b96c18f172e810~mv2.jpg/v1/fill/w_87,h_48,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/a3c153_bbf1019446e34069a3b96c18f172e810~mv2.jpg)
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